Savet koji menja život – ova caka koristiće vam u raspravi sa partnerom, sa šefom i mnogim situacijama

Sigurno ste mnogo puta čuli za izraz ,,lepa reč i gvozdena vrata otvara“ i primetili ljude koji uvek umeju da iz razgovora izvuku maksimum, čak i onda kada su na dnevnom redu najneprijatnije teme.

Foto: Shutterstock

Koja je to veština koju oni imaju, kako im to uspeva?

Postoje tri osnovna tipa komunikacije: agresivna, pasivna i asertivna.

Dok su ljudi koji komuniciraju agresivno skloni isticanju svojih potreba, nepristajanju na kompromise, ubeđeni da im pripada sve što žele, ljudi koji komuniciraju pasivno se povlače, veruju da druga strana vredi više, te da više i treba da dobije, da su oni manje sposobni i da manje zaslužuju.

Iz prethodno opisanog jasno je da ni agresivan ni pasivan model komunikacije nisu dobri ni za pojedinca ni za njegovu okolinu, ali i da u izvesnoj meri sadrže određene pozitivne aspekte.

Foto: Shutterstock

Agresivan model komunicira sa drugom stranom svoje potrebe i bori se da ih ostvari, dok pasivan uviđa potrebe druge strane i vrednuje pravo da i druge osobe budu zadovoljne.

Upravo su ove dve stavke ključne osobine asertivnog modela komunikacije, koji se smatra najefikasnijim i najzdravijim.

Osobe koje komuniciraju asertivno umeju jasno i precizno da formulišu ono što žele ili ne žele, istovremeno poštujući sagovornika i njegove potrebe.

Vrlo su zainteresovane da pronađu srednji put i kompromis, a konflikte rešavaju sistematično, konkretno i koriste ih kako bi unapredili odnos i raščistili ono što smeta i jednoj i drugoj strani.

Foto: Shutterstock

Asertivne osobe se ne povlače pod pritiskom pristajući da urade ili kažu nešto sa čim se ne slažu ili ne žele, samo zato što se boje reakcije druge strane. One su svesne da ukoliko to urade samo dolaze u situaciju da sakupljaju unutrašnje nezadovoljstvo koje može rezultovati eksplozijom.

Takođe, asertivne osobe nikada u svađi ne govore ti si uradio/uradila ovo ili ono, već jasno iskazuju svoja osećanja povodom nečijih postupaka. Isto tako nikada neće na osnovu neke situaciji, osobi pripisati etiketu, pa tako nikada neće izgovoriti: ti si glup/glupa, već će reći mislim da je to što si uradio/uradila glupo.

Istraživanja pokazuju da asertivne osobe žive srećnije i u zdravijim odnosima, kako u privatnoj, tako i u poslovnoj sferi, pa je svakako dobar izbor pokušati sa primenom bar nekog od ovih pravila.